• Welche Bewertungsportale sollten Firmen wählen?

    Bewertungsportale – wenige Vorteile, viele Nachteile? Im Internet bietet eine Vielzahl von Portalen Verbrauchern Hilfe an, einen Shop oder ein Lokal zu finden. Den Unternehmen versprechen die Betreiber viele neue Kunden. Gleichzeitig malen sie ein düsteres Bild, wie schnell ein Anbieter in Vergessenheit gerät, wenn er sich nicht listen lässt. Die Anmeldung ist in der Regel kostenlos, besondere Platzierungen oder Hervorhebungen müssen dagegen gekauft werden. Oft nimmt mit der Registrierung das Verhängnis seinen Lauf. Gefahren der Portale Wer eine Annonce schaltet, lässt sich sinnvollerweise die Mediadaten anzeigen und überlegt genau, ob es sich lohnt, in einer Zeitschrift oder auf einer Webseite Werbung zu machen. Die Daten geben Aufschluss über die…

  • Firmeneintrag bei YELP – Risiko oder Chance?

    Im Internet häuft sich Kritik an dem Bewertungsportal Yelp. Einige Geschäftsinhaber sind sich sicher, dass dieses Portal ihnen großen Schaden zufügt und für Schwund an Gästen beziehungsweise Kunden verantwortlich sein kann. Die Geschäftspraktik der Portalinhaber ist tatsächlich mit einem Risiko für Unternehmen verbunden. Dabei ist zweitrangig, ob dies mit Absicht geschieht oder ob eine fehlerhafte Software das Problem verursacht. Das unterscheidet Yelp von anderen Bewertungsportalen Üblicherweise schreiben Kunden unzensiert ihre Meinung zu Unternehmen und zu Produkten. Das gilt für Handelsplattformen wie Amazon oder Ebay, aber auch für Portale, die ausschließlich Bewertungen veröffentlichen und die Seite über Anzeigen finanzieren. Jedes Portal ist bemüht, gekaufte und manipulierte Bewertungen zu verhindern. Meist dürfen…