Bewertungen

Amazon: Das Aus für die Produkttester-Mafia?

Amazon zieht die Reißleine – das Aus für berufsmäßige Produkttester? Der Versandgroßhändler Amazon hat offensichtlich eine Neuerung eingeführt: https://techcrunch.com/2016/10/03/amazon-bans-incentivized-reviews-tied-to-free-or-discounted-products/, die bisher nur für Amazon.com Gültigkeit hat. Die vielen „gekauften“ Rezensionen sind dem Unternehmen ein Dorn im Auge.

Bewertungen ohne Produktkauf jetzt auch bei Ebay

Eine knappe Mitteilung in den News bei Ebay vom 21.03.2016 verändert die Welt der Käufer und Verkäufer dieser Plattform. Bisher galt die eiserne Regel: Bewertet werden die Transaktionen. Rezensionen ohne konkreten Kaufakt, wie bei Amazon möglich, die sich ausschließlich mit dem Produkt befassen, gab es nicht. Nun ist dies auch bei Ebay möglich und natürlich …

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Verpasste Chance: Nicht auf Bewertungen antworten

Endlich hat ein Kunde eine Bewertung abgeben! Wir erinnern uns: Bewertungen sind aus dem Online-Geschäft nicht mehr wegzudenken und werden immer wichtiger und wichtiger … Je nach Urteil können wir uns jetzt freuen, ärgern, unsere Schlüsse daraus ziehen, Verbesserungen anstoßen, oder versuchen, noch mehr Bewertungen zu generieren. Was wir aber auf keinen Fall tun sollten …

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Kundenbewertungen – Segen oder Fluch?

Je nach Standpunkt (Verkäufer oder Kunde) können sich Online-Bewertungen als hilfreich oder vernichtend herausstellen. Die Einkaufswelt hat sich deutlich verändert und viele Artikel müssen nicht mehr tagelang im stationären Handel gesucht werden. Andererseits ist der Kunde anspruchsvoller geworden: Unterschiedlichste Zahlungsmethoden, blitzschnelle Lieferung und Rücknahmen bei den kleinsten Makeln oder ein kostenaufwendiger Kauf auf Probe sind …

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