• Warum bewerten Kunden online?

    Online-Bewertungen sind heutzutage aus unserem Alltag kaum noch wegzudenken: egal um welches Produkt oder welche Branche es sich handelt, wenn wir Entscheidungen treffen müssen, vertrauen wir gerne auf die Kritiken anderer Kunden. Doch was bewegt Kunden überhaupt dazu Produkte oder Dienstleistungen online zu bewerten? Wer kennt es nicht: Man benötigt ein neues Smartphone, weiß jedoch nicht welches das Leistungsstärkste ist, man braucht dringend einen Kfz-Mechaniker für das defekte Auto, weiß aber nicht, welcher der Beste ist, oder man möchte in den Urlaub fahren, weiß allerdings nicht, welches das schönste Ziel ist – eine Antwort auf jede dieser Fragen findet man im Internet. Dank Tausender Online-Bewertungen ist es Internetnutzern möglich, Produkte…

  • Reputation überwachen? Ganz easy!

    Im World Wide Web verhält es sich nicht anders, als auf dem Land: An allen Ecken und Enden wird geratscht und getratscht, Nebensächlichkeiten werden aufgebauscht und Halbwahrheiten scheinen zur absoluten Tatsache zu mutieren, wenn sie nur oft genug weiter getragen werden. Während es in einem Dorf in Hintertupfingen ziemlich einfach ist, das Gerede zu ignorieren, sieht es in der weltweiten Gerüchteküche schon ganz anders aus. Fake-News und ausgeplauderte Interna können das Aus für eine Firma oder die Reputation einer Person bedeuten. Selbstverständlich kann man sich mit rechtlichen Mitteln gegen Verleumdungen und üble Nachrede wehren. Das Problem: Es handelt sich um eine Kostenfrage und – noch viel schlimmer – man muss…

  • Produkttester? Nein, danke …

    Über die Relevanz von Kundenbewertungen für Kaufentscheidungen, die Arztwahl oder die nächste Hotelbuchung müssen wir uns nicht mehr unterhalten. Gerne gibt der Käufer, Ratsuchende oder Interessent sein Gehirn und die Verantwortung ab und schließt sich der Masse an. Wie wir beobachten können, mit steigender Tendenz. Leider scheint der Zenit der intellektuellen Evolution bereits überschritten und dass uns jetzt auch Professor Hawking verlassen hat, macht die Sache auch nicht gerade besser … Sei’s drum: Jeder bekommt, was er verdient und wenn es sich nur um Bewertungen und Rezensionen handelt. Die Bekannten, Mitarbeiter, Kollegen, Verwandten und Nachbarn sind bereits alle abgegrast und die Kunden wollen auch nicht so, wie wir es gerne…

  • Warum Produkte testen lassen?

    „Produkte testen zu lassen, dient nur dem Zweck, Kundenbewertungen anzuhäufen“   Die Global Player machen es uns vor – kaum ein Branchenriese wirft seine Artikel „mal eben“ auf den Markt und wartet ab, was geschieht. Schlappe 200.000€ und mehr investieren große Firmen in Testkäufe im Ort Haßloch. Gehen wir einfach einmal davon aus, dass Unternehmen, die diese Summen investieren können, schon wissen, was sie da tun … Natürlich geht es auch eine Nummer kleiner. Wir konnten durch unsere Testkäufe z. B. nicht nur einmal herausfinden, dass gewisse Artikel eines Versenders immer wieder beschädigt beim Kunden ankamen. Wer warten möchte, bis sich der erste Kunde mit einem negativen Urteil meldet, ist…

  • Ärzte-Bewertungen: Ohrfeige für Jameda

    Alle Ärzte sind klasse und voller Nächstenliebe, sie möchten natürlich immer nur das Beste für ihre Patienten. Ungeachtet von Verdienstmöglichkeiten und dem persönlichen Einsatz. Mediziner machen keine Fehler und alle Diagnosen sind gut begründet, durchdacht und in mit äußerster Sorgfalt gestellt. Schuld sind die Patienten, die nicht zuhören, lügen und nicht mitarbeiten. Aber Jameda ist richtig böse? Nein, ganz so einfach ist das Leben leider nicht! Und auch wir werden hier jetzt keinen ausgewogenen Artikel veröffentlichen, neutral und fernab jeder Häme. Ganz im Gegenteil: Wir freuen uns über den Platzverweis, der der Burda Digital GmbH jetzt von unserer obersten gerichtlichen Instanz erteilt wurde. Aus guten Gründen hegen wir persönliche Ressentiments…