• Produkttester/Testkäufer/Mystery-Shopper werden

    Produkttester, Testkäufer, Mysteryshopper und Teilnehmer für (bezahlte) Umfragen werden heutzutage immer häufiger gesucht. Sie sind, ähnlich den Influenzern, ein wichtiges Instrument der Wirtschaft und in der digitalen Welt fast schon unverzichtbar. Im Gegenzug zeigen immer mehr Menschen Interesse, Ihre persönliche Meinung kund zu tun, an der Gestaltung des Warenangebotes mitzuwirken und vielleicht auch ein wenig Geld dazu zu verdienen. Eine gute Entwicklung, denn die Anonymität des Online-Shopping wird aufgebrochen und mehr Transparenz für andere Kunden erreicht. Wer kann dieser Tätigkeit nachgehen? Grundsätzlich jeder, der voll geschäftsfähig ist. Laut BGB sind dies alle Personen ab dem 18. Lebensjahr, denen die Geschäftsfähigkeit nicht aberkannt wurde. Für Jugendlichen gelten Ausnahmen, z. B. die…

  • Kaufen bei Ebay oder Amazon?

    Gemeinsamkeiten und Unterschiede der Online-Händler Der Kauf von Artikeln im Internet erfreut sich einer sehr großen Beliebtheit. Die Auswahl an Artikeln ist sehr viel größer als im stationären Handel. Die Preise können einfach und schnell verglichen werden und der Versand erfolgt bei lieferbarer Ware oftmals noch am selben Tag. Die beliebtesten Online-Händler in Deutschland sind Ebay und Amazon. Es gibt viele Kunden, die gern bei beiden Online-Händlern bestellen. Andere nennen Gründe für den einen oder für den anderen Online-Händler. Tatsächlich gibt es einige Unterschiede, die Sie kennen sollten, wenn Sie sich für den einen oder anderen Anbieter entscheiden möchten. Mitunter hat es Vorteile, wenn Sie bei Ebay und Amazon ein…

  • Amazons Bewertungssystem: Welche Rolle spielen die fünf Sterne für Händler?

    Amazon ruft Kunden seit rund einem Jahr dazu auf, neue Produkte auf der Handelsplattform nach dem Kauf zu bewerten. Das scheint zu zeigen, dass besonders die Menge der Bewertungen für den Relevanz-Algorithmus bedeutsam ist. Aber welche Rolle spielt die Bewertung für die Händler wirklich? Vertrauen Kunden den fünf Sternen? Neue Verkäufer haben es schwer, im Amazon-Bewertungssystem gut anzukommen. Darum hatte der Onlinehändler bereits 2017 das Early-Reviewer-System eingeführt, um die Zahl der Bewertung für neue Produkte zu steigern. Die Praxis hat gezeigt, dass die Kombination aus guter Bewertung und vielen Bewertungen Kunden eher zu einem Produkt greifen lässt. Aber schauen sie sich auch den bewerteten Händler an? Bewertungen machen attraktiv Die Psychologie der Empfehlung wirkt. Ein Produkt,…

  • Bewertungen im Netz – ein Segen?

    Früher Herbst, Wetter bescheiden, ein langes Wochenende Urlaub. Das Ziel: Die ewige Stadt Rom. Der nächste Schritt: Flug und Hotel. Beim Flug ist die Auswahl schnell getan: günstig, vertrauenswürdig, Direktverbindung. Und nun: die Hotelsuche. Diese beginnt schnell, komplexe Dimensionen anzunehmen. Beim Durchstöbern der Rezensionen kommen übliche Fragen auf: Sind positive, aber auch negative Bewertungen verlässlich? Sind anderen Gästen die gleichen Dinge wichtig wie uns? Sind Bewertungen von anderen Gästen also im Endeffekt eine Entscheidungshilfe? Viele Meinungen haben durchaus Potenzial, Verwirrung zu stiften und Kunden in der Konsequenz zu veranlassen, willkürlich Bauchentscheidungen zu treffen. Deshalb stellt sich, auch aus Unternehmenssicht, die Frage, welche Vor- und Nachteile die Möglichkeit bietet, im Internet Rezensionen abzugeben. Die Kundensicht…

  • Warum bewerten Kunden online?

    Online-Bewertungen sind heutzutage aus unserem Alltag kaum noch wegzudenken: egal um welches Produkt oder welche Branche es sich handelt, wenn wir Entscheidungen treffen müssen, vertrauen wir gerne auf die Kritiken anderer Kunden. Doch was bewegt Kunden überhaupt dazu Produkte oder Dienstleistungen online zu bewerten? Wer kennt es nicht: Man benötigt ein neues Smartphone, weiß jedoch nicht welches das Leistungsstärkste ist, man braucht dringend einen Kfz-Mechaniker für das defekte Auto, weiß aber nicht, welcher der Beste ist, oder man möchte in den Urlaub fahren, weiß allerdings nicht, welches das schönste Ziel ist – eine Antwort auf jede dieser Fragen findet man im Internet. Dank Tausender Online-Bewertungen ist es Internetnutzern möglich, Produkte…