Dreiste Lüge: rechtssichere Bewertungen

Wie wichtig Onlinebewertungen oder Kundenbewertungen und Rezensionen mittlerweile für Dienstleister, Händler, Shopbetreiber und andere Unternehmer geworden sind, dürfte sich mittlerweile herumgesprochen haben.

Der Kunde verlangt danach – der Kunde ist König – also bekommt der Kunde, was er gerne haben möchte. Er möchte nicht mehr selbst denken, sondern sich auf andere verlassen. Und ihnen im besten Fall noch die Schuld für einen Fehlkauf zuschieben.  „Dreiste Lüge: rechtssichere Bewertungen“ weiterlesen

Negative Bewertungen durch schlampigen Versand

Kennen Sie das?

Sie geben am Montag eine dringende Bestellung auf, in der Hoffnung Ihre Lieferung noch bis zum Ende der Woche zu erhalten? Wer häufiger online bestellt oder bestellen muss, weiß, dass er sich in der Realität von einem Same-Day-Versand verabschieden kann. Zu viele Ausreden und Stolpersteine machen dieses Unterfangen nahezu unmöglich … „Negative Bewertungen durch schlampigen Versand“ weiterlesen